Debbie Millman construyó una marca a partir de la conversación.

Debbie Millman es una diseñadora de marcas, educadora, autora y locutora estadounidense. Según Wikipedia, se incorporó a Sterling Brands en Nueva York en 1995 y llegó a ser socia, presidenta de su división de diseño y directora de marketing. Omnicom compró Sterling Brands en 2008 y ella se quedó hasta 2016. Fue presidenta emérita de AIGA desde 2014 y, en 2009, cofundó con Steven Heller el programa de posgrado en branding de la School of Visual Arts, que dirige.

¿Qué es Design Matters?

Design Matters es el pódcast que fundó en 2004. Empezó en VoiceAmerica Business Radio, una red de radio por internet donde pagaba por el tiempo de emisión. En 2009, Bill Drenttel, de Design Observer, le pidió que lo llevara a su sitio. El programa ha ganado un National Design Award del Cooper Hewitt, y el iTunes de Apple lo incluyó entre los mejores pódcast del año en 2015.

Entre sus libros están How to Think Like a Great Graphic Designer (2007), Brand Thinking and Other Noble Pursuits (2011), Brand Bible (2012) y Why Design Matters (2021).

Mi opinión

Esto es una opinión. El detalle que me parece más útil es el del tiempo de emisión. En 2004 pagó por emitir un programa sobre diseño sin ninguna garantía de que alguien lo escuchara. Años después es un programa de referencia.

La autoridad rara vez se construye con una gran pieza. Se construye apareciendo en el mismo lugar, con el mismo nivel, hasta que la gente le espera. Y fíjese en cuyas ideas están en el centro: las de sus invitados. Una marca puede crecer haciendo que el pensamiento de otros sea más fácil de encontrar.

Eso es la fase Connect del Brand Growth OS™ en la práctica: estar donde el mercado ya presta atención, de forma constante, y ser útil antes de pedir nada. También es la razón por la que publico esta serie todos los días.

Tres preguntas sobre la conversación de la que podría adueñarse

• ¿De qué tema podría hablar durante diez años? Elija uno cercano a su oferta, no una moda.
• ¿Las ideas de quién podría poner en el centro? Las entrevistas, los casos de estudio y los resúmenes le dan autoridad por asociación y son buen contenido.
• ¿Cuál es su estándar mínimo y su calendario? Una pieza a la semana con un nivel alto vale más que diez al azar.

La Hoja de planificación de newsletter y el Plan de visibilidad del fundador le ayudan a decidir las dos primeras.

Fuentes

Wikipedia: Debbie Millman. Datos como las fechas y los reconocimientos son los que figuran allí. Ver todas las voces de marca · Sobre Mike Bruce.