Debbie Millman construiu uma marca a partir de uma conversa.

Debbie Millman é designer de marcas, educadora, autora e apresentadora americana. Segundo a Wikipedia, entrou na Sterling Brands, em Nova York, em 1995 e se tornou sócia, presidente da divisão de design e diretora de marketing. A Omnicom comprou a Sterling Brands em 2008 e ela permaneceu até 2016. Tornou-se presidente emérita da AIGA em 2014 e cofundou, com Steven Heller, o programa de pós-graduação em branding da School of Visual Arts, que dirige, em 2009.

O que é o Design Matters?

Design Matters é o podcast que ela fundou em 2004. Começou na VoiceAmerica Business Radio, uma rede de rádio na internet em que ela pagava pelo horário. Em 2009, Bill Drenttel, da Design Observer, pediu que ela levasse o programa para o site dele. O programa ganhou um National Design Award do Cooper Hewitt, e o iTunes, da Apple, o incluiu entre os melhores podcasts de 2015.

Entre seus livros estão How to Think Like a Great Graphic Designer (2007), Brand Thinking and Other Noble Pursuits (2011), Brand Bible (2012) e Why Design Matters (2021).

Minha opinião

Isto é opinião. O detalhe que considero mais útil é o do horário comprado. Em 2004, ela pagou para transmitir um programa sobre design sem nenhuma garantia de que alguém ouviria. Anos depois, é um programa de referência.

A autoridade raramente é construída por uma única grande peça. Ela é construída ao aparecer no mesmo lugar, com o mesmo padrão, até que as pessoas passem a esperar por você. E repare de quem são as ideias no centro: as dos convidados dela. Uma marca pode crescer tornando o pensamento de outras pessoas mais fácil de encontrar.

Essa é a fase Connect do Brand Growth OS™ na prática: estar onde o mercado já presta atenção, com constância, e ser útil antes de pedir qualquer coisa. É também por isso que publico esta série todos os dias.

Três perguntas sobre a conversa que você poderia ter

• Sobre que tema você poderia falar por dez anos? Escolha um próximo da sua oferta, não uma tendência.
• As ideias de quem você poderia colocar no centro? Entrevistas, estudos de caso e coletâneas dão autoridade por associação e rendem bom conteúdo.
• Qual é o seu padrão mínimo e a sua frequência? Um por semana, com alto padrão, vale mais do que dez ao acaso.

A Planilha de planejamento de newsletter e o Plano de visibilidade do fundador ajudam a decidir as duas primeiras.

Fontes

Wikipedia: Debbie Millman. Detalhes como datas e honrarias são os listados ali. Ver todas as vozes de marca · Sobre Mike Bruce.