Herramienta gratuita · Guía de entrevista y banco de preguntas · unos 20 minutos de preparación Mejores preguntas. Mejores notas.
Indique a quién va a entrevistar y por qué, elija de seis a ocho preguntas abiertas sobre el pasado, y la página arma un guion de apertura, una lista de preguntas, una tabla de notas y una revisión de patrones.
1 · Quién y por qué
2 · Sus preguntas (elija de seis a ocho del banco de la publicación)
3 · Después de cinco entrevistas
Pida permiso antes de grabar. Un pequeño agradecimiento está bien, pero nunca lo convierta en condición para respuestas honestas. Nada de lo que escriba sale de esta página.
Su guía de entrevista
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Después, póngalo a prueba
Entreviste a cinco personas. Combine clientes recientes, prospectos que no compraron y personas de su público objetivo, y haga después la revisión de patrones.
El método está en The Brand Code: Your Sales Calls Are Your Best Market Research, How to Run Customer Discovery Interviews y Interview Guide and Question Bank.
Preguntas
¿Cuántas entrevistas necesito?
De cinco a diez suelen mostrar patrones claros. Pare cuando las nuevas entrevistas dejen de aportarle algo nuevo.
¿Qué hace buena una pregunta?
Es abierta y trata del pasado: qué ocurrió, qué probó, qué estuvo a punto de detenerle.
¿Debo entrevistar a quienes no compraron?
Sí. A menudo dan las respuestas más útiles.
¿Puedo hacerlo por correo?
Una llamada da mejor material, pero las preguntas por escrito son mejores que nada.
¿Se guarda mi página?
Solo en su navegador, en este dispositivo. No se nos envía nada.
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Siguiente paso
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