Ferramenta gratuita · Roteiro de entrevista e banco de perguntas · cerca de 20 minutos de preparo Perguntas melhores. Anotações melhores.
Diga quem você vai entrevistar e por quê, escolha de seis a oito perguntas abertas sobre o passado, e a página monta um roteiro de abertura, uma lista de perguntas, uma tabela de anotações e uma verificação de padrões.
1 · Quem e por quê
2 · Suas perguntas (escolha de seis a oito do banco do post)
3 · Depois de cinco entrevistas
Peça permissão antes de gravar. Um pequeno agradecimento é válido, mas nunca o torne condição para respostas honestas. Nada do que você digita sai desta página.
O seu roteiro de entrevista
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Depois, teste
Entreviste cinco pessoas. Misture clientes recentes, prospects que não compraram e pessoas do seu público-alvo, e depois faça a verificação de padrões.
O método está em The Brand Code: Your Sales Calls Are Your Best Market Research, How to Run Customer Discovery Interviews e Interview Guide and Question Bank.
Perguntas
De quantas entrevistas preciso?
De cinco a dez costumam mostrar padrões claros. Pare quando novas entrevistas deixarem de dizer algo novo.
O que faz uma boa pergunta?
Ela é aberta e sobre o passado: o que aconteceu, o que você tentou, o que quase o impediu.
Devo entrevistar pessoas que não compraram?
Sim. Muitas vezes elas dão as respostas mais úteis.
Posso fazer por e-mail?
Uma ligação rende melhor material, mas perguntas escritas são melhores que nada.
Minha página fica salva?
Apenas no seu navegador, neste dispositivo. Nada é enviado para nós.
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Mike Bruce escreve sobre posicionamento, precificação e visibilidade de marca três vezes por dia. The Brief chega à sua caixa de entrada às 07:30, horário de Abuja. Sem e-mails de vendas.
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