Kit de inicio de marca empleadora: una lista de diez puntos para empresas pequeñas

Traducido del inglés. Artículo original publicado en The Brand Code. Leer el original en inglés

Respuesta corta: Un kit de inicio de marca empleadora tiene diez comprobaciones en cuatro grupos: posición, pruebas, proceso y retención. Puntúe cada una de 0 a 2, sume sobre 20 y corrija primero el grupo más bajo. No requiere presupuesto, solo conversaciones con su propia gente y la disposición a corregir los desajustes entre lo que dice y lo que ocurre.

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Lo que necesita

• Treinta minutos con cada una de las dos personas que llevan más tiempo en la empresa.
• Una conversación con alguien que se haya ido, si está dispuesto.
• Su anuncio de empleo actual, su página de empleo y sus documentos de incorporación.

Para entender el razonamiento de fondo, lea Marca empleadora: qué es y por qué debe importar a los fundadores.

Cómo puntuar

Para cada comprobación:

• 0: no existe.
• 1: existe en parte, o es inconsistente.
• 2: existe, está respaldada con pruebas y tiene una persona responsable con nombre.

Total sobre 20.

Las diez comprobaciones

Grupo A: Posición (2)

1. Una oferta a las personas en una frase: "Ofrecemos [qué] a cambio de [qué]", acordada por el equipo directivo.
2. Una línea de "no es para usted": el tipo de persona a quien no le gustará trabajar aquí, dicho con amabilidad.

Grupo B: Pruebas (3)

1. Tres ejemplos verdaderos de cómo las personas han crecido o han recibido confianza aquí.
2. Voces del personal: comentarios breves y honestos de miembros actuales del equipo, con su permiso.
3. Lo que es difícil: una frase honesta sobre las exigencias del trabajo.

Grupo C: Proceso (3)

1. Un anuncio de empleo que describa el trabajo, el nivel de exigencia y las condiciones reales, con la misma voz que su marca de cliente.
2. Una experiencia del candidato: una primera respuesta en dos días laborables, pasos claros y retroalimentación honesta.
3. Un plan de incorporación: un calendario de la primera semana, un contacto con nombre y metas claras para los primeros noventa días.

Grupo D: Retención (2)

1. Un seguimiento periódico con cada miembro del equipo sobre crecimiento y carga de trabajo.
2. Una conversación de salida con quien se vaya: ¿qué lo habría retenido?

Cómo leer la puntuación

Un plan de noventa días

Días 1 a 30: escuche. Mantenga las conversaciones. Escriba lo que dice la gente con sus propias palabras. Encuentre el patrón.

Días 31 a 60: escriba. Redacte la oferta en una frase, los tres ejemplos y la línea de "no es para usted". Reescriba un anuncio de empleo.

Días 61 a 90: corrija. Elija el mayor desajuste entre lo que dice y lo que ocurre, y corríjalo. Establezca una conversación de salida y un seguimiento trimestral.

Al día noventa, puntúe de nuevo.

Errores comunes

• Escribir primero la página de empleo. Empiece por las conversaciones.
• Describir la empresa que quiere ser, no la que es.
• Beneficios como prueba. Un futbolín no demuestra propósito.
• Saltarse la visión de quien se va.

Cómo se conecta con su marca

Una marca empleadora comparte su posición y su voz con su marca de cliente. Use el mismo vocabulario y los mismos estándares. Vea La voz de marca es una decisión, no una sensación para las reglas de voz, y el Brand Growth Audit™ gratuito para saber qué fase de su marca es la más débil.

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacerlo solo? Sí, pero pida a alguien ajeno a la dirección que puntúe los grupos de proceso y retención. Los directivos tienden a valorar con generosidad su propia cultura.

¿Y si mi equipo es muy pequeño? La lista sigue funcionando. Con tres o cuatro personas, las conversaciones son más rápidas y el efecto es mayor.

¿Necesito una marca empleadora si contrato poco? Sí, porque la próxima contratación será difícil si la imagen no está clara, y porque la retención del personal depende de ella.

¿Debo publicar los comentarios del personal? Solo con permiso claro y una redacción honesta. Nunca invente ni edite citas.

¿Con qué frecuencia debo repetir la lista? Cada seis meses, y después de cualquier ronda de contrataciones.