Herramienta gratuita · Kit para anunciar una subida de precios · unos 20 minutos Carta. Guion. Seguimiento.
Seis datos producen tres piezas: una carta breve al cliente, un guion de conversación con respuestas preparadas y una nota de seguimiento. La página señala las expresiones vagas y mantiene un tono seguro, no de disculpa.
1 · El cambio
2 · El motivo
3 · La elección
4 · Usted
Compruebe el plazo de aviso de su contrato y consulte a un profesional cualificado si no está seguro de lo que exige. Nada de lo que escriba sale de esta página.
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Después, póngalo a prueba
Primero hable, después escriba. Mantenga sus tres primeras conversaciones con sus clientes más grandes antes de enviar ninguna carta, y anote qué objeción aparece con más frecuencia.
El método está en The Brand Code: A Price Rise Is a Communication Task, How to Announce a Price Increase to Clients y Price Increase Announcement Kit. Para probar antes la cifra, use la Calculadora de subida de precios.
Preguntas
¿Con cuánta antelación debo avisar?
La suficiente para que el cliente pueda planificar: a menudo de treinta a noventa días, más en los contratos anuales. Compruebe el plazo de aviso de su contrato.
¿Debo pedir disculpas?
No. Una disculpa da a entender que la subida es injusta. Exponga el cambio, el motivo y la opción con calma.
¿A quién se lo digo primero?
A sus clientes más grandes y de más antigüedad, en una conversación personal seguida de un resumen por escrito.
¿Y si un cliente pide el precio anterior?
Ofrézcale la opción que preparó y aplique las mismas condiciones a todos los clientes.
¿Se guarda mi página?
Solo en su navegador, en este dispositivo. No se nos envía nada.
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Mike Bruce escribe sobre posicionamiento, precios y visibilidad de marca tres veces al día. The Brief llega a su bandeja de entrada a las 07:30, hora de Abuja. Sin correos de ventas.
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