Kostenloses Tool · Kit zur Ankündigung von Preiserhöhungen · etwa 20 Minuten Brief. Skript. Nachfassen.
Sechs Eingaben ergeben drei Dinge: einen kurzen Kundenbrief, ein Gesprächsskript mit vorbereiteten Antworten und eine Nachfassnotiz. Die Seite markiert vage Formulierungen und hält den Ton selbstbewusst statt entschuldigend.
1 · Die Änderung
2 · Der Grund
3 · Die Wahl
4 · Sie
Prüfen Sie Ihren Vertrag auf eine Kündigungsfrist und lassen Sie sich von einer qualifizierten Fachperson beraten, wenn Sie unsicher sind, was er verlangt. Nichts, was Sie eingeben, verlässt diese Seite.
Ihr Ankündigungs-Kit
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Dann testen Sie es
Erst sprechen, dann schreiben. Führen Sie Ihre ersten drei Gespräche mit Ihren größten Kunden, bevor ein Brief rausgeht, und notieren Sie, welcher Einwand am häufigsten kommt.
Die Methode steht in The Brand Code: A Price Rise Is a Communication Task, How to Announce a Price Increase to Clients und Price Increase Announcement Kit. Um die Zahl vorab zu testen, nutzen Sie den Preiserhöhungsrechner.
Fragen
Wie viel Vorlauf sollte ich geben?
Genug, damit der Kunde planen kann: oft dreißig bis neunzig Tage, bei Jahresverträgen länger. Prüfen Sie eine etwaige Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag.
Sollte ich mich entschuldigen?
Nein. Eine Entschuldigung signalisiert, dass die Erhöhung unfair ist. Nennen Sie die Änderung, den Grund und die Wahlmöglichkeit ruhig und sachlich.
Wen sollte ich zuerst informieren?
Ihre größten und am längsten bestehenden Kunden, in einem persönlichen Gespräch mit anschließender schriftlicher Zusammenfassung.
Was, wenn ein Kunde den alten Preis möchte?
Bieten Sie die vorbereitete Option an und wenden Sie dieselben Bedingungen auf alle Kunden an.
Wird meine Seite gespeichert?
Nur in Ihrem Browser, auf diesem Gerät. Es wird nichts an uns gesendet.
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Mike Bruce schreibt dreimal täglich über Positionierung, Preisgestaltung und Markensichtbarkeit. The Brief landet um 07:30 Uhr Abuja-Zeit in Ihrem Posteingang. Keine Vertriebs-E-Mails.
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