Ferramenta gratuita · Kit de anúncio de aumento de preço · cerca de 20 minutos Carta. Roteiro. Acompanhamento.
Seis campos geram três peças: uma carta curta ao cliente, um roteiro de conversa com respostas preparadas e uma mensagem de acompanhamento. A página aponta formulações vagas e mantém o tom confiante, sem pedir desculpas.
1 · A mudança
2 · O porquê
3 · A escolha
4 · Você
Verifique no seu contrato qualquer prazo de aviso e busque aconselhamento de um profissional qualificado se não tiver certeza do que ele exige. Nada do que você digita sai desta página.
Seu kit de anúncio
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Depois, teste
Fale primeiro, escreva depois. Faça suas três primeiras conversas com os maiores clientes antes de qualquer carta sair e anote qual objeção aparece com mais frequência.
O método está em The Brand Code: A Price Rise Is a Communication Task, How to Announce a Price Increase to Clients e Price Increase Announcement Kit. Para testar primeiro o número, use a Calculadora de aumento de preço.
Perguntas
Com quanta antecedência devo avisar?
O suficiente para o cliente se planejar: em geral de trinta a noventa dias, mais em contratos anuais. Verifique qualquer prazo de aviso previsto no seu contrato.
Devo pedir desculpas?
Não. Um pedido de desculpas sinaliza que o aumento é injusto. Apresente a mudança, o motivo e a escolha com calma.
Quem devo avisar primeiro?
Seus maiores e mais antigos clientes, em uma conversa pessoal seguida de um resumo por escrito.
E se um cliente pedir o preço antigo?
Ofereça a opção que você preparou e aplique as mesmas condições a todos os clientes.
Minha página fica salva?
Apenas no seu navegador, neste dispositivo. Nada é enviado para nós.
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Mike Bruce escreve sobre posicionamento, precificação e visibilidade de marca três vezes por dia. The Brief chega à sua caixa de entrada às 07:30, horário de Abuja. Sem e-mails de vendas.
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