Outil gratuit · Kit d'annonce de hausse de prix · environ 20 minutes Lettre. Script. Suivi.
Six saisies produisent trois documents : une courte lettre au client, un script de conversation avec des réponses préparées et une note de suivi. La page signale les formulations vagues et garde un ton assuré, jamais contrit.
1 · Le changement
2 · La raison
3 · Le choix
4 · Vous
Vérifiez dans votre contrat tout préavis requis et demandez conseil à un professionnel qualifié si vous avez un doute sur ses exigences. Rien de ce que vous saisissez ne quitte cette page.
Votre kit d'annonce
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Puis mettez-le à l'épreuve
Parlez d'abord, écrivez ensuite. Tenez vos trois premières conversations avec vos plus gros clients avant l'envoi de toute lettre, et notez l'objection qui revient le plus.
La méthode se trouve dans The Brand Code : A Price Rise Is a Communication Task, How to Announce a Price Increase to Clients et Price Increase Announcement Kit. Pour tester d'abord le chiffre, utilisez le Calculateur de hausse de prix.
Questions
Quel préavis donner ?
Assez pour que le client puisse s'organiser : souvent trente à quatre-vingt-dix jours, davantage pour les contrats annuels. Vérifiez tout préavis prévu dans votre contrat.
Dois-je m'excuser ?
Non. Une excuse laisse entendre que la hausse est injuste. Énoncez calmement le changement, la raison et le choix.
Qui prévenir en premier ?
Vos clients les plus importants et les plus anciens, lors d'un échange personnel suivi d'un récapitulatif écrit.
Et si un client demande l'ancien prix ?
Proposez l'option que vous avez préparée, et appliquez les mêmes conditions à tous les clients.
Ma page est-elle enregistrée ?
Uniquement dans votre navigateur, sur cet appareil. Rien ne nous est envoyé.
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Mike Bruce écrit sur le positionnement, les prix et la visibilité de marque trois fois par jour. The Brief arrive dans votre boîte de réception à 07:30, heure d'Abuja. Aucun e-mail commercial.
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