Demandez deux fois : ce que les assistants IA recommandent au Nigeria, et pourquoi cela change.

Un acheteur d’Abuja saisit une question dans un assistant IA : quelles sont les meilleures agences de branding, les meilleurs hôtels, les meilleurs promoteurs ? La réponse ressemble à un classement. Nous voulions savoir quelle est sa stabilité réelle ; le 4 novembre 2026, nous avons donc mené un petit pilote.

Ce que nous avons fait

Nous avons posé dix questions d’acheteur sur des entreprises nigérianes, formulées de la même façon à chaque fois : « Quels sont les meilleurs [catégorie] à [ville] ? Donnez-moi une courte liste. » Les catégories étaient : agences de branding à Abuja, agences de marketing digital à Lagos, sociétés de conception de sites web au Nigeria, hôtels d’affaires à Abuja, restaurants pour dîners avec des clients à Abuja, banques pour un compte professionnel de petite entreprise, applications fintech pour les paiements des petites entreprises, promoteurs immobiliers à Abuja, sociétés de coursiers et de livraison à Lagos, et organisateurs d’événements à Abuja.

Nous avons interrogé Google AI Mode deux fois par question et Gemini une fois. Perplexity a répondu à trois questions avant la fin de son quota sans connexion, et nous n’avons pas cherché à le contourner. ChatGPT et Copilot exigent une connexion ; ils ne font donc pas partie du pilote. Chaque essai s’est fait dans une nouvelle conversation. Nous avons noté les noms dans l’ordre où ils apparaissaient.

Ce que nous avons constaté

• Les catégories connues concordent. Pour les hôtels, les banques et les applications fintech, 14 des 15 noms donnés par Gemini figuraient aussi dans les réponses de Google AI Mode.
• Les services locaux, non. Pour les agences, les concepteurs de sites web, les restaurants, les promoteurs, les coursiers et les organisateurs d’événements, seulement 7 des 31 noms de Gemini figuraient dans les réponses de Google AI Mode. Pour les agences de branding d’Abuja et pour les promoteurs d’Abuja, aucun nom n’était commun.
• Demandez deux fois et la liste bouge. Sur Google AI Mode, en moyenne 38% des noms apparaissaient dans les deux essais d’une même question, avec des valeurs allant de 0% à 60%. Le premier nom était le même dans les deux essais pour 3 questions sur 10. Sur 101 paires nom-question, 62 n’apparaissaient que dans un seul essai.
• Une longue traîne. 97 noms d’entreprises différents sont apparus sur environ 100 places de liste.

Un acheteur ne voit pas un classement. Il voit un tirage dans une liste qui change.

Ce qui apparaissait à côté des noms

Il s’agit d’une observation de ce qui était affiché, et non d’une conclusion sur la façon dont les assistants décident. Les fiches d’entreprise de Google AI Mode affichaient une note Google et un nombre d’avis à côté de chaque entreprise. Les listes d’agences de Gemini montraient, à côté de plusieurs noms, des pastilles de sources issues d’annuaires. Là où les assistants concordaient, il s’agissait d’entreprises qu’un acheteur connaît déjà. Là où ils divergeaient, les noms étaient ceux d’entreprises dotées de notes, de fiches et d’entrées d’annuaire plutôt que d’une notoriété familière.

Ce que nous en ferions

Dix questions ne permettent pas de dire ce qui fait apparaître une entreprise. Elles permettent en revanche de dire ce qui est peu coûteux et raisonnable à faire, et cela correspond au travail de Clarify et de Connect dans le Brand Growth OS™.

• Testez plus d’une fois. Une capture d’écran d’un assistant est un tirage unique. Posez les questions de l’acheteur plusieurs fois à chaque assistant et notez à quelle fréquence vous êtes cité.
• Regardez ce qui figure à côté du nom. Si les fiches affichent une note et un nombre d’avis, un profil sans avis est une lacune visible.
• Dites une chose claire partout. Votre site, votre Google Business Profile et vos fiches d’annuaires doivent décrire, avec les mêmes mots, qui vous servez et où.
• Recommencez chaque mois. Les réponses évoluent. Le Test de visibilité IA passe en revue les questions et le Suivi mensuel des mentions par l’IA en garde la trace.

Limites

• Dix questions, deux assistants testés en entier, un seul jour. Un pilote montre des tendances, pas des classements.
• Google AI Mode et Gemini ont été utilisés depuis un compte Google connecté, au Nigeria ; la localisation et la personnalisation ont donc pu influencer les réponses. Nous n’avons pas testé sans connexion.
• Nous avons archivé les noms d’entreprises, pas les réponses complètes, et les premiers essais de deux questions bancaires n’ont été saisis qu’à partir du début de la réponse ; ces listes peuvent donc être incomplètes.
• Les noms ont été relevés sur la page par nos soins, et non par deux codeurs indépendants.
• Mike Bruce Design n’a été cité dans aucune des quatre réponses à la question sur les agences de branding à Abuja. Il n’était pas l’objet de l’étude.

Méthode et données

Les requêtes ont été lancées et comptabilisées avec l’aide de l’IA, sous ma direction ; les listes de noms et le script de calcul sont conservés. Les journalistes et les chercheurs peuvent demander les données à [email protected]. Une répétition un mois plus tard, avec davantage de questions et un second essai de Gemini, montrerait de combien les réponses bougent.

Pour replacer cela dans un tableau plus large, lisez Les assistants IA ne s’accordent pas sur votre marque ; et pour voir où se situe la vôtre, passez le Brand Growth Audit™. À propos de Mike Bruce · Presse.