问两次：AI 助手在尼日利亚会推荐谁，以及为什么会变。

阿布贾的一位买家向 AI 助手输入一个问题：最好的品牌咨询公司、酒店、开发商有哪些？答案看起来像一份排名。我们想知道这份排名到底有多稳定，于是在 2026 年 11 月 4 日做了一次小型试点。

我们做了什么

我们提出了十个关于尼日利亚企业的买家问题，每次措辞相同：“[城市]最好的[品类]有哪些？请给我一份简短的名单。”品类包括：阿布贾的品牌咨询公司、拉各斯的数字营销公司、尼日利亚的网页设计公司、阿布贾的商务酒店、阿布贾适合客户宴请的餐厅、适合小企业开户的银行、适合小企业支付的金融科技应用、阿布贾的房地产开发商、拉各斯的快递和配送公司，以及阿布贾的活动策划公司。

每个问题我们在 Google AI Mode 上运行两次，在 Gemini 上运行一次。Perplexity 在未登录额度用完之前只回答了三个问题，我们没有设法绕过这个限制。ChatGPT 和 Copilot 需要登录，因此不在本次试点之内。每次运行都使用全新的对话。我们按名字出现的顺序做了记录。

我们发现了什么

• 知名品类的答案一致。在酒店、银行和金融科技应用类别中，Gemini 给出的 15 个名字里有 14 个也出现在 Google AI Mode 的答案中。
• 本地服务则不一致。在咨询公司、网页设计公司、餐厅、开发商、快递公司和活动策划公司类别中，Gemini 给出的 31 个名字里，只有 7 个出现在 Google AI Mode 的答案中。对于阿布贾的品牌咨询公司和阿布贾的开发商，两边没有任何一个共同的名字。
• 问两次，名单就会变。在 Google AI Mode 上，同一个问题的两次运行平均只有 38% 的名字同时出现，范围从 0% 到 60%。十个问题中，只有 3 个问题两次运行的第一个名字相同。在 101 个“名字加问题”的组合中，有 62 个只出现在其中一次运行里。
• 长尾效应。在大约 100 个名单位置中，共出现了 97 个不同的企业名字。

买家看不到排名。他们看到的，是从一份不断变化的名单中抽出的一次结果。

名字旁边出现了什么

这只是对所展示内容的观察，不是关于助手如何做决定的结论。Google AI Mode 的商家卡片在每家企业旁显示了 Google 评分和评价数量。Gemini 的咨询公司名单中，有几个名字旁边带有来自目录网站的来源标签。助手们意见一致的地方，都是买家本来就认识的企业；意见不一致的地方，出现的则是有评分、有商家列表和目录条目的企业，而不是家喻户晓的名字。

我们会怎么运用这些发现

仅凭十个问题，我们无法说明是什么让一家企业出现。但我们可以说明哪些做法成本低、也合理，而且它们与 Brand Growth OS™ 中的 Clarify 和 Connect 工作相吻合。

• 不要只测一次。对一个助手截一张图，只是一次抽样。请把买家的问题多问几遍，每个助手都问，并记录你被点名的频率。
• 留意名字旁边的内容。如果卡片上显示评分和评价数量，那么一个没有评价的资料页就是肉眼可见的差距。
• 在每个地方说同一件清晰的事。您的网站、Google Business Profile 和目录列表，都应当用相同的措辞说明您服务谁、在哪里服务。
• 每月重复一次。答案会变。AI 可见度检测会带您过一遍这些问题，AI 提及月度追踪表则用来保存记录。

局限性

• 十个问题，完整运行了两个助手，历时一天。试点呈现的是规律，而不是排名。
• Google AI Mode 和 Gemini 是在尼日利亚登录 Google 账号的状态下运行的，因此所在位置和个性化设置可能影响答案。我们没有在未登录状态下测试。
• 我们存档的是企业名字，而不是完整答案；两个银行类问题的第一次运行只截取了答案的开头部分，因此这些名单可能不完整。
• 名字是由我们自己从页面上读取的，没有两位独立编码员分别核对。
• 在阿布贾品牌咨询公司这一问题的四个答案中，没有一个点到 Mike Bruce Design 的名字。它不是本研究的对象。

方法与数据

查询和统计是在我的指导下借助 AI 完成的，名字列表和计算脚本均已保存。记者和研究人员可以通过 [email protected] 索取数据。一个月后再做一次，增加问题数量并再运行一次 Gemini，就能看出答案的变化幅度。

想了解这与整体情况的关系，请阅读AI 助手对您品牌的看法并不一致；想知道您自己的品牌处于什么位置，请做Brand Growth Audit™。关于 Mike Bruce · 媒体。