Plantilla de caso de estudio (primero la prueba): constructor gratuito de una página

Traducido del inglés. Artículo original publicado en The Brand Code. Leer el original en inglés

Respuesta corta: Una plantilla de caso de estudio que pone la prueba primero tiene ocho campos: el cliente y la línea base, la decisión que enfrentó, lo que usted hizo, el resultado con su medida y su periodo, qué más cambió, el costo, el consejo del cliente y lo que usted no afirma. Complételos a partir de una entrevista y de las propias cifras del cliente. La plantilla gratuita de mikebrucedesign.com arma la página mientras usted escribe y señala las palabras vagas.

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Por qué una plantilla

La mayoría de los casos de estudio fracasan por la misma razón: quien escribe empieza por la historia y añade las cifras después, si acaso. Una plantilla lo invierte. Usted empieza por la evidencia y la historia viene detrás.

Para el razonamiento detrás de la estructura, lea How to Write a Case Study That Wins Clients.

Los ocho campos

1. Cliente y línea base

¿Quiénes son y cómo eran las cifras antes de que usted empezara? Escriba: sector, tamaño, etapa y una o dos cifras con sus fechas. Si no tiene una línea base, todavía no tiene un caso de estudio; tiene una historia.

2. La decisión

¿Entre qué opciones elegían y qué les preocupaba? Escriba las alternativas que sopesaron y la razón por la que dudaron.

3. Lo que hicimos

De tres a cinco pasos, en orden. Nombre el método. Evite enumerar servicios.

4. El resultado

¿Qué cambió, medido cómo y durante qué periodo? Escriba un resultado principal con su medida y su periodo, con una forma como este ejemplo hipotético: "consultas calificadas al alza un 30% en 12 meses". Incluya la fuente de la medición.

5. Qué más cambió

¿Qué pudo contribuir además de nuestro trabajo? Una frase honesta genera credibilidad.

6. El costo

¿Qué exigió en tiempo y dinero? Solo con el acuerdo del cliente.

7. El consejo del cliente

¿Qué le diría a un colega? Una cita breve, aprobada por él.

8. Lo que no afirmamos

¿Qué sería excederse? Escriba la frase que impide que el caso de estudio diga más de lo que dice la evidencia.

Las comprobaciones de la prueba

Antes de publicar, lea su borrador y compruebe:

Un caso de estudio que no supere dos comprobaciones debe volver para otra revisión.

Cómo usar la plantilla gratuita

1. Abra la plantilla y nombre al cliente (o use "una firma mediana" si es anónimo).
2. Complete los ocho campos con las notas de su entrevista y los datos del cliente.
3. Revise las señales de palabras vagas y sustitúyalas por cifras.
4. Copie la página a un documento y envíela al cliente para su aprobación.
5. Publique solo la versión aprobada y conserve la aprobación archivada.

Dónde colocarlo

Coloque su mejor caso de estudio donde mira un comprador preocupado: junto al precio, en la propuesta o a un clic de la página de contacto. Si no está seguro de a qué compradores les habla, La tarjeta de evaluación de nicho le ayuda a ajustar la prueba a la audiencia adecuada.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar la plantilla sin nombres de clientes? Sí. Anonimice al cliente, pero conserve la línea base, la medida y el periodo. Un resultado anónimo y preciso sigue persuadiendo.

¿Y si solo tengo un resultado cualitativo? Descríbalo con honestidad como cualitativo: lo que el cliente dice que cambió y cómo lo juzgaría. No lo adorne con cifras inventadas.

¿Cuántos campos puedo omitir? Puede acortar los campos 5 y 6 si el cliente lo prefiere, pero no omita la línea base, la medida ni los límites.

¿Con qué frecuencia debo actualizar los casos de estudio? Revise cada uno una vez al año. Retire los resultados que ya no reflejen cómo trabaja.

¿Mi borrador se guarda en algún sitio? Se queda en su navegador, en su dispositivo. Cópielo a un documento antes de cerrar la página.