Seth Godin y el argumento a favor de una audiencia más pequeña.

Seth Godin es un autor, especialista en marketing y emprendedor estadounidense. Según Wikipedia, estudió informática y filosofía en Tufts y cursó un MBA en Stanford. Cofundó Yoyodyne, una empresa de marketing basado en el permiso que Yahoo adquirió en 1998, y después lanzó Squidoo en 2006 y el taller altMBA en 2015. Entre sus libros están Permission Marketing (1999), Purple Cow (2003), Tribes (2008) y This Is Marketing (2018). En 2018 ingresó en el Marketing Hall of Fame de la American Marketing Association.

¿Qué es la audiencia mínima viable?

Es la idea central de This Is Marketing. La descripción de la editorial dice que el libro enseña a identificar la audiencia mínima viable, a posicionar la oferta con las señales adecuadas y a construir confianza y permiso con ella. En términos sencillos: deje de intentar llegar a todos. Encuentre el grupo más pequeño que comparte una necesidad real y puede sostener su trabajo, y sírvalo bien.

El permiso, la idea que sustenta su libro de 1999, es la otra mitad. Se gana el derecho a hablar con las personas en lugar de interrumpirlas. No he encontrado una definición citable del propio Godin en las fuentes que revisé, así que la describo solo en términos generales.

Mi opinión

Esto es opinión. Los fundadores oyen «especialícate» y sienten que dejan dinero sobre la mesa. La audiencia mínima viable responde a ese miedo con aritmética. Si el grupo pequeño es lo bastante grande para mantenerle, todos los demás son opcionales.

Veo el costo de ignorarlo cada semana. Un fundador escribe un solo mensaje para cuatro compradores distintos y ninguno lo oye. El resultado es una marca que es cortés con todos y memorable para nadie.

En el Brand Growth OS™, esto es el corazón de Clarify. Decida para quién es la marca y, igual de importante, para quién no. También respalda mi visión 95-5: la mayoría de los compradores hoy no están en el mercado, así que la tarea es ser la opción obvia de un grupo pequeño cuando lo estén.

Tres preguntas para encontrar la suya

• ¿Quién necesita esto más? Nómbrelos en términos concretos: rol, situación, el problema que los despierta de noche.
• ¿Podrían sostenerle? Cuéntelos. Si servir solo a ese grupo paga las facturas, ya tiene su audiencia.
• ¿Qué dejaría de decir? Haga una lista de los mensajes escritos para todos los demás. Elimine uno esta semana.

La Niche Scorecard le ayuda a poner a prueba la segunda pregunta, y el Plan de contenidos 95:5 muestra cómo seguir visible ante las personas que aún no compran.

Fuentes

Wikipedia: Seth Godin · Penguin: This Is Marketing · Resumen de Shortform. Ver todas las voces de marca · Sobre Mike Bruce.