نموذج جدول صوت العلامة التجارية: دليل صوت مجاني في صفحة واحدة

مترجم عن الإنجليزية. نُشر المقال الأصلي في The Brand Code. اقرأ الأصل بالإنجليزية

الجواب المختصر: جدول صوت العلامة التجارية دليل من صفحة واحدة بستة أجزاء: الموقف، والكلمات التي تستخدمها، والكلمات التي لا تستخدمها أبداً، والإيقاع، والحدود، ومثال قبل وبعد. املأه من أفضل ما كتبتَه لا من الصفات. يجمع جدول صوت العلامة المجاني على mikebrucedesign.com الصفحة أثناء كتابتك، وينبّهك إلى الكلمات الغامضة التي يستخدمها كل منافس، فتستطيع نسخه إلى دليل علامتك التجارية.

---

لماذا جدول؟

لا يعمل الصوت إلا إذا استطاع الناس تطبيقه. الجدول يجعل القواعد مرئية وقصيرة وقابلة للاختبار. كما يمنع اعتماد الصوت على ذوق شخص واحد.

لفهم الفكرة، اقرأ Brand Voice Is a Decision, Not a Vibe وBrand Voice Examples and How to Define Yours.

قبل أن تبدأ

اجمع عشر قطع من أفضل ما كتبتَه وخمساً لا تحبها. اقرأها جنباً إلى جنب وحدد ما يختلف: كيف تبدأ، وكم تمتد الجمل، وأي الكلمات تتكرر، وما الآراء التي تظهر.

الأجزاء الستة

1. الموقف

ما الذي أنت مستعد لقوله، وبأي درجة من المباشرة؟ أمثلة: «نذكر الخلاصة أولاً.» «نسمّي كلفة القرار السيئ.» «نتخذ موقفاً بدل سرد الخيارات.»

2. كلمات نستخدمها

من خمس إلى ثماني كلمات تشبهنا. اختر كلمات تستخدمها فعلاً ويتعرف عليها المشتري.

3. كلمات لا نستخدمها أبداً

من خمس إلى عشر كلمات، لكل منها بديل. أمثلة: «حلول» تصبح الشيء المحدد الذي تقدمه؛ و«نتواصل» تصبح «نكتب» أو «نتصل».

4. الإيقاع

طول الجملة، وطول الفقرة، وكيف تبدأ وكيف تختم. كن ملموساً: «معظم الجمل أقل من عشرين كلمة. فكرة واحدة في كل فقرة. نبدأ بالنقطة الأساسية.»

5. الحدود

ما لن نفعله أبداً. أمثلة: «لا ادعاءات لا نستطيع توثيقها.» «لا علامات تعجب.» «لا نكات على حساب العميل.»

6. قبل وبعد

جملة حقيقية واحدة من كتاباتك، أعيدت صياغتها بالصوت. هذا أنفع أجزاء الجدول. القاعدة المرفقة بمثال تُتَّبع.

الفحوص

كيف تستخدم النموذج المجاني

1. افتح النموذج واملأ كل جزء مما جمعتَه من كتاباتك.
2. شاهد الجدول وهو يتشكل، واستبدل ما تنبّه الصفحة إلى غموضه.
3. انسخه إلى دليل علامتك التجارية أو شاركه كوثيقة من صفحة واحدة.
4. أعطه لشخص واحد واطلب منه إعادة كتابة فقرة.
5. عدّل القواعد حتى تبدو الفقرة المعاد كتابتها بصوتك.

إن لم يكن لديك دليل بعد، فإن Brand Guidelines Template (Free) يمنحك الأقسام السبعة، والصوت أحدها.

إبقاؤه حياً

• ضعه حيث يكتب الكتّاب: في القالب، وفي مجلد توقيع البريد، وفي حزمة التعريف بالموظفين الجدد.
• راجع عيّنة من المكتوب الصادر كل ربع سنة.
• حدّث قائمة المحظورات كلما رصدت عادة جديدة.
• سمِّ مسؤولاً.

الأسئلة الشائعة

كم كلمة ينبغي أن تضم قائمة المحظورات؟ بين خمس وعشر. القائمة الأطول لن تُحفظ.

هل أغيّر الصوت باختلاف الجمهور؟ غيّر النبرة لا الصوت. يجب أن يبقى الموقف والمفردات مألوفين.

هل يضم الجدول أمثلة من كتاباتنا؟ نعم، ويكفي مثال واحد جيد قبل وبعد. الأمثلة الكثيرة تتحول إلى نص جاهز.

من يكتبه؟ المسؤول عن العلامة التجارية، بمشاركة اثنين أو ثلاثة ممن يكتبون للعملاء.

هل يُحفظ جدولي في مكان ما؟ يبقى في متصفحك على جهازك. انسخه قبل أن تغلق الصفحة.