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品牌语调表模板：免费的一页语调指南
一张免费的一页表格，把您最好的文字转化为语调规则：立场、用词、节奏、边界，以及一个修改前后的对比示例。
Mike Bruce · 品牌增长架构师
2026年11月5日
译自英文。原文发表于 The Brand Code。 阅读英文原文
简短回答： 品牌语调表是一份由六部分组成的一页指南：立场、您使用的词、您绝不使用的词、节奏、边界，以及一个修改前后的对比示例。请根据您最好的文字来填写，而不是根据形容词。mikebrucedesign.com 上免费的品牌语调表会在您输入时自动生成页面，并标出每个竞争对手都在用的含糊词语，方便您把它复制到品牌规范中。
为什么用表格
语调只有在人们能够应用时才有用。表格让规则可见、简短、可测试。它还能避免语调取决于某一个人的口味。
关于背后的思考，请阅读 Brand Voice Is a Decision, Not a Vibe 和 Brand Voice Examples and How to Define Yours。
开始之前
收集十篇您最好的文字和五篇您不喜欢的。并排阅读，标出差异：它们怎么开头、句子多长、哪些词反复出现、表达了哪些观点。
六个部分
1. 立场
您愿意说什么，说得有多直接？ 示例：“我们先说结论。”“我们说出坏决策的代价。”“我们表明立场，而不是罗列选项。”
2. 我们使用的词
五到八个听起来像我们的词。 选择您真正在用、买家也能认出的词。
3. 我们绝不使用的词
五到十个词，每个配一个替代词。 示例：“解决方案”改成您所提供的具体事物；“保持联系”改成“写信”或“打电话”。
4. 节奏
句子长度、段落长度，以及如何开头和收尾。 要具体：“大多数句子不超过二十个词。一段一个观点。先说要点。”
5. 边界
我们绝不会做的事。 示例：“不作无法用文件证明的宣称。”“不用感叹号。”“不拿客户开玩笑。”
6. 修改前后
从您的文字中取一句真实的话，用这套语调改写。 这是整张表里最有用的部分。带示例的规则才会被遵循。
检查项
| 检查项 | 通过标准 |
|---|---|
| 具体 | 每条规则都是写作者能遵循的一句话 |
| 无形容词 | 没有“友好”“专业”或“创新”在替规则干活 |
| 禁用词清单 | 每个禁用词都有替代词 |
| 示例 | 底部有一个修改前后的对比 |
| 测试 | 团队之外的人改写一段话，读起来像您 |
| 长度 | 一页 |
如何使用免费模板
- 打开模板，根据您收集的文字填写每个部分。
- 看着表格自动生成，并替换页面标出的含糊之处。
- 把它复制到您的品牌规范中，或作为一页文档分享出去。
- 交给一个人，请他改写一段话。
- 调整规则，直到改写的结果读起来像您。
如果您还没有品牌规范，Brand Guidelines Template (Free) 会给您七个部分，语调是其中之一。
让它持续有效
- 放在写作者工作的地方： 模板里、邮件签名文件夹里、入职资料包里。
- 每季度抽查 一批对外发出的文字。
- 每当发现新的习惯， 就更新禁用词清单。
- 指定一位负责人。
常见问题
禁用词清单上应该有多少个词？ 五到十个。再长就记不住了。
可以针对不同受众改变语调吗？ 改变调性，而不是语调。立场和用词应当保持可辨认。
语调表里应该包含我们自己的文字示例吗？ 应该，一个好的修改前后对比就够了。示例太多就成了脚本。
应该由谁来写？ 负责品牌的人，并听取两三位为客户写作的人的意见。
我的语调表会存放在某处吗？ 它只保存在您设备上的浏览器中。关闭页面前请先复制。