A Unilever diz que aumentos de preço precisam ser merecidos pela marca. O mesmo vale para a sua.

Em 28 de outubro de 2026, nos resultados do terceiro trimestre, o presidente-executivo da Unilever, Fernando Fernandez, disse aos investidores que praticar preços acima do mercado só pode vir do fortalecimento das marcas. A Marketing Week informou que ele descreveu isso como uma disciplina: os aumentos de preço andam junto com marcas mais fortes ou com inovação premium, e não são usados sozinhos.

O que aconteceu nos resultados do 3º trimestre da Unilever?

As vendas subjacentes cresceram 5,2%: 2,9% de volume e 2,3% de preço. A Reuters informou que isso superou os 4,8% esperados pelos analistas e que a Unilever elevou a projeção de volume para o ano todo para pelo menos 3%. Suas Power Brands, como Dove, Vaseline e Cif, representam cerca de 79% do faturamento e cresceram 5,8%, segundo a transcrição da teleconferência de resultados.

Os preços estão subindo. Foram 0,6% no primeiro semestre e 2,3% no terceiro trimestre, e a Unilever espera que os preços de 2027 fiquem acima da média de 2026 para cobrir custos mais altos. A Reuters observa que Coca-Cola, P&G, Nestlé e Reckitt também sinalizaram aumentos de preço para o ano que vem.

O que as pessoas estão dizendo?

A cobertura se dividiu em duas leituras. Analistas citados pela Reuters ficaram tranquilos com os aumentos porque o volume se sustentou, embora as ações tenham caído 3,4% no dia, em parte por causa do negócio de alimentos. A manchete da Marketing Week foi além da citação: Fernandez falou de preços em relação ao mercado, não de todo aumento de preço. Essa distinção importa, então a mantive.

Minha opinião

Isto é opinião. Um dos maiores anunciantes do mundo acabou de dizer em voz alta o que a maioria dos fundadores aprende do jeito difícil: você não define seu preço, sua marca define. A tabela de preços é onde o trabalho de marca aparece.

Repare no que a Unilever não está fazendo. Não está cortando marketing para proteger a margem. O CEO disse que ela precisa continuar competitiva tanto em preço quanto em investimento em marketing, e a gestão disse que protegeu sua participação de voz em cuidados com o lar enquanto alguns rivais locais reduziam. Se você aumenta preços e se cala, está pedindo que os clientes paguem mais por uma marca da qual ouvem menos.

Para uma empresa menor a lição é mais aguda, porque você não tem escala para absorver um erro. Se um cliente não consegue dizer em uma frase por que você vale mais que a opção mais barata, um aumento de preço é uma aposta, não uma decisão.

Seu preço é um veredito sobre a sua marca. Melhore a marca antes de pedir o veredito.

Três perguntas antes de aumentar seus preços

• Os clientes sabem dizer por que você custa mais? Pergunte a cinco deles. Se as respostas forem vagas ou todas diferentes, corrija primeiro o posicionamento.
• A prova está visível onde eles decidem? Resultados, avaliações e detalhes concretos nas páginas que as pessoas leem pouco antes de comprar.
• Você continua presente? Planeje o aumento junto com seu marketing, não no lugar dele, e explique a mudança com clareza.

Este é o trabalho de Clarify e Convert no Brand Growth OS™. A Calculadora de aumento de preço mostra o que um pequeno aumento faz com o lucro, o Kit de anúncio de aumento de preço ajuda a comunicá-lo e o Brand Growth Audit™ mostra se a sua marca sustenta o preço que você quer. Para a reflexão por trás da precificação por valor, veja meu texto sobre Chris Do.

Fontes

Marketing Week, 28 de outubro de 2026 · Reuters via AOL, 28 de outubro de 2026 · Transcrição da teleconferência de resultados da Investing.com. Não consegui abrir a página de resultados da própria Unilever. A opinião neste texto é de Mike Bruce. Veja todas as vozes de marca · Sobre Mike Bruce.