The Sunday Brief nº 3: Facilite a decisão

Traduzido do inglês. Artigo original publicado em The Brand Code. Ler o original em inglês

Bom dia.

Este é o terceiro Sunday Brief: uma ideia para levar para a semana e tudo o que foi publicado aqui nos últimos sete dias em um só lugar, para você ler o que for útil e pular o que não for.

Se você é novo por aqui: o The Brand Code publica três vezes por dia. The Brief (07:30, o que chega à sua caixa de entrada) é o meu ponto de vista. The Answer (12:30) responde por completo a uma pergunta que os fundadores pesquisam. The Playbook (16:00) traz uma estrutura, um modelo ou uma ferramenta gratuita. Só o The Brief e este resumo de domingo chegam por e-mail. Todo o resto está no site e no app.

A ideia da semana: facilite a decisão

Olhe para as publicações desta semana e você verá um padrão em comum. Um desconto, um nicho vago, um site que descreve a empresa, um estudo de caso sem ponto de partida, uma marca com aparência diferente em cada página: cada um faz o comprador trabalhar mais para decidir.

Um comprador que precisa se esforçar faz uma de três coisas. Pede um preço menor para compensar, escolhe alguém mais simples ou não faz nada. As três custam um cliente a você.

Trabalhar a marca é, em grande parte, tirar esforço do lado do comprador. Diga para quem você é, para que ele perceba em uma frase se você serve. Mostre um resultado com a sua medida, para que ele possa verificar. Seja igual em todo lugar, para que nada o faça duvidar. Responda às seis perguntas antes que ele precise fazê-las.

Antes de acrescentar uma campanha esta semana, pergunte: qual é a única coisa que dificulta escolher a nossa empresa, e eu consigo eliminá-la?

Tudo desta semana

Preços (terça-feira)

Descontos são um imposto sobre marcas pouco claras: quanto um desconto realmente custa e por que as marcas pouco claras são as que mais o pagam.
O que é precificação premium? Estratégia, exemplos e riscos: quando um preço mais alto funciona e quando falha.
O checklist da decisão sobre descontos: sete perguntas antes de dizer sim.

Posicionamento (quarta-feira)

Especializar-se ou continuar amplo? A pergunta está errada: estreite a mensagem, não necessariamente o trabalho.
Como definir o nicho do seu negócio (sem perder receita): um método de cinco passos com um teste de 90 dias.
O Scorecard de nicho: pontue as suas opções em uma página, com um gerador gratuito.

Demanda (quinta-feira)

O seu site deve vender como o seu melhor vendedor: as seis perguntas que uma página precisa responder.
Mapa da jornada do cliente: definição, etapas e um exemplo
Modelo de mapa da jornada do cliente para empresas de serviços: um mapa gratuito de uma página.

Crescimento (sexta-feira)

A maioria dos estudos de caso não prova nada: como é uma prova de verdade e o que a maioria deixa de fora.
Como escrever um estudo de caso que conquista clientes: uma estrutura em sete partes.
Modelo de estudo de caso (prova primeiro): um gerador gratuito.

Identidade e estrutura (sábado)

As ferramentas e os modelos gratuitos

Os quatro principais:

Brand Growth Audit™: descubra a fase mais fraca do seu sistema de marca em seis minutos.
Calculadora de aumento de preço: quantos clientes você pode perder antes que um aumento de preço passe a lhe custar.
Gerador de declaração de posicionamento: escreva a sua em cinco minutos.
Teste de visibilidade em IA: o que o ChatGPT e outros assistentes dizem sobre você.

E os modelos desta semana:

Scorecard de nicho: pontue opções de nicho em 30 pontos.
Modelo de mapa da jornada do cliente: seis etapas, cinco perguntas, atritos classificados.
Modelo de estudo de caso (prova primeiro): a prova primeiro, com alertas de palavras vagas.
Ficha de palestrante: chega esta tarde, junto com a publicação de hoje sobre como ser convidado para palestrar.

Os modelos anteriores, incluindo a Planilha de precificação por valor e o Modelo de manual da marca, estão todos reunidos em mikebrucedesign.com/tools.

O que vem esta semana

Hoje: como ser convidado para palestrar em eventos do setor, com uma ficha para enviar aos organizadores. Amanhã: por que traduzir não é localizar, e o que mudar e o que manter quando uma marca atravessa uma fronteira.

Uma coisa para fazer esta semana

Pegue a sua página inicial e faça a um desconhecido as três perguntas: o que esta empresa faz, para quem é e o que você faria em seguida? O que ele não souber responder é a próxima coisa a corrigir.

Depois responda este e-mail e me conte o que ele disse. As suas respostas já estão moldando as publicações da próxima semana.

Se o The Brand Code é útil para você, o melhor que pode fazer é encaminhar este e-mail a um fundador que esteja lutando com o crescimento. É assim que isto cresce.

Mike